ثبت درخواست تعمیر دستگاه
نوع دستگاه، برند، مدل و شرح خرابی را ثبت کنید تا اطلاعات به‌صورت یک پیام منظم در واتساپ KimiaFix باز شود. پس از هماهنگی می‌توانید دستگاه را به مرکز تعمیرات ما در تهران، سیدخندان، خیابان شریعتی تحویل دهید.
این اطلاعات را آماده کنید
ثبت دقیق مشخصات باعث می‌شود پذیرش و بررسی اولیه دستگاه با اطلاعات کامل‌تری انجام شود.
نوع و مدل دستگاه
برند و مدل کامل دستگاه را بنویسید؛ مانند Samsung A73، ASUS X550 یا PS5 Slim.
شرح دقیق خرابی
زمان بروز مشکل، رفتار دستگاه و شرایطی که خرابی در آن رخ می‌دهد را توضیح دهید.
سابقه تعمیر
تعویض قطعه، هیت، ریبال، آب‌خوردگی یا هر اقدام قبلی روی دستگاه را اعلام کنید.
وضعیت اطلاعات
مهم‌بودن اطلاعات و امکان یا عدم امکان ورود به دستگاه را هنگام هماهنگی اعلام کنید.
روش تحویل
مراجعه حضوری، ارسال با پیک یا نیاز به هماهنگی را در فرم مشخص کنید.
عکس یا ویدئو
پس از بازشدن واتساپ، در صورت نیاز تصویر خرابی یا رفتار دستگاه را ارسال کنید.
ثبت درخواست، به معنی شروع تعمیر نیست
پس از دریافت دستگاه، عیب‌یابی انجام و هزینه و شرایط تعمیر اعلام می‌شود. تعمیر پس از تأیید شما آغاز خواهد شد.
هزینه نهایی پس از عیب‌یابی مشخص می‌شود
زمان تعمیر به نوع خرابی و موجودی قطعه بستگی دارد
اطلاعات حساس و رمزها فقط در صورت نیاز دریافت می‌شوند
تعمیر پس از اعلام هزینه و دریافت تأیید انجام می‌شود
فرایند ثبت درخواست در چهار مرحله
ثبت مشخصات
نوع دستگاه، مدل، شرح ایراد، وضعیت دستگاه و شماره تماس در فرم ثبت می‌شود.
ارسال درخواست
پس از تکمیل فرم، پیام آماده در واتساپ باز می‌شود تا برای KimiaFix ارسال کنید.
هماهنگی پذیرش
نحوه مراجعه حضوری یا ارسال دستگاه با پیک با شما هماهنگ می‌شود.
عیب‌یابی و اعلام هزینه
پس از دریافت دستگاه، عیب‌یابی انجام و هزینه و شرایط تعمیر اعلام می‌شود.
برای دستگاه‌های آب‌خورده یا دارای بوی سوختگی، روشن‌کردن را تکرار نکنید
تلاش مکرر برای روشن‌کردن یا اتصال شارژر می‌تواند میزان آسیب را بیشتر کند. دستگاه را خاموش نگه دارید و هنگام ثبت درخواست، آب‌خوردگی یا بوی سوختگی را حتماً ذکر کنید.
اطلاعات دستگاه را ثبت و در واتساپ ارسال کنید
پس از تکمیل فرم، یک پیام منظم و آماده در واتساپ KimiaFix باز می‌شود.
پرسش‌های رایج درباره ثبت درخواست
خیر؛ فرم برای ارسال مشخصات و هماهنگی اولیه است. پذیرش قطعی پس از دریافت و بررسی دستگاه انجام می‌شود.
در بیشتر خرابی‌ها هزینه دقیق پس از عیب‌یابی دستگاه مشخص می‌شود؛ توضیحات فرم برای بررسی و هماهنگی اولیه است.
پس از ارسال فرم و بازشدن گفتگو در واتساپ، عکس یا ویدئوی خرابی را در همان گفتگو ارسال کنید.
بله؛ برای محدوده تهران ابتدا با مجموعه هماهنگ کنید تا نحوه بسته‌بندی، پذیرش و تحویل مشخص شود.
مرکز KimiaFix در تهران، سیدخندان، خیابان شریعتی، پلاک ۹۸۰ قرار دارد. برای هماهنگی می‌توانید پیش از مراجعه با مجموعه تماس بگیرید.
درخواست تعمیر را همین حالا ثبت کنید
مشخصات دستگاه را در فرم وارد کنید تا پیام آماده در واتساپ باز شود.